一、医院护理人员概况
医院高度重视护理工作,实行一把手院长直管的三级护理管理体系,注重护理管理人才的培养,每1-2年进行护理后备干部选拔,现有护士长、科护士长、护理部主任等护理管理人员78人,其中护理后备干部20名。
全院有42个护理单元,在岗护理人员总数786人,其中合同护士398人,占51%。
1、大专及以上学历有750人,占95 %,其中研究生学历4人,占0.5%,本科303人,占39%。
2、高级职称51人(正高5人),占6.5%。
3、24名专科护士,其中男护1名。有伤口造口、糖尿病、静疗和危重症4个专科护理小组和6个亚专科护理小组,现有网络成员共210余人,覆盖面100%。
护理队伍平均年龄35岁,是一支充满生机活力的护理团队。
二、三级甲等医院创建工作有成效
护理部对照三级甲等医院评审细则。修订工作制度、工作流程、应急预案、护理常规等共1200多条。开展护士长迎查能力和责任组长、责任护士分管病人病情汇报培训、汇报会等。
在2016年10月13-16日三级医院现场评审中,评审专家对全院护理工作尤其是专科护理质量监测指标、PICC维护手册等亮点给予了高度肯定,因此荣获了《创建三级甲等综合医院先进集体》荣誉称号,并作为代表在医院表彰大会上发言。
三、以病人为中心,持续推进优质护理服务
现有优质护理服务病区25个,A类病房8个:呼吸科、神经内科、新生儿科、产科、妇产科、骨科1、骨科2、神经外科。优质护理服务病房覆盖率达100%,在妇产科、内分泌科、骨科、呼吸科、肾内科开展出院病人延伸护理服务,2016年共完成182例。运用信息技术对病人进行分级随访,将常规随访演变为专科随访、专病随访,扩大了延伸服务的覆盖面,让服务对象受益,取得满意的效果。
各护理单元创新优质护理服务举措,外六制作微信关注-新生儿脐部护理视频,指导家长在家中对新生儿进行脐部护理;内七建立腹膜透析护理管理软件,对患者的随访资料进行管理、完善,解答患者在线提问,及时提醒随诊。外六和内七的创新举措入围南京护理学会主办的“转型的力量-护理技术革新与设备/用具创新大赛”,以海报和视频形式参加比赛,并分别荣获优秀单项奖和优秀奖。
在院内积极举办“健康教育视频”比赛、护士礼仪风采比赛、优质护理演讲比赛、静脉治疗知识竞赛等活动,使健康教育形式多样,丰富护理文化内涵,充分展示护理人员风采。
推广品管圈活动,将质量管理常用工具和品管圈的管理方法融汇到日常护理工作。举办护理品管圈成果汇报比赛。外五病区的亲乳圈荣获第二届南京地区卫生系统护理品管圈竞赛活动二等奖。
今年在江苏省“百名优秀护士”评选活动中,产科许敏护士长以10653票的绝对优势排在南京地区第一名,并成功评选为“江苏省优秀专科护士”。此外呼吸科护士长李丽、产科护士长许敏被评为江宁区卫生系统优秀护士长;急诊科护士赵雪娇、骨科护士胡琴被评为江宁区卫生系统优秀护士。
四、严抓护理质量,确保护理安全
护理部、大科、科室进一步完善过程控制,科室运用PDCA对发现的问题进行分析、反馈,提出整改措施。
通过节假日巡查、护理部值班、护士长五查房等一系列安全管理措施确保护理安全。
信息化有效助力日常护理质量管理工作,智能管理方法便捷,提高效率,每个护理单元均配备2-3台移动护士工作站,运用PDA扫描信息,确保病人治疗的准确性、安全性。将微信二维码扫描签到运用到培训考核、护士长会议等,得到等级医院评审专家的高度评价。
护理部、宣传科与南京航空航天大学软件工程师展开密切合作,自主研发了一款手机在线考试软件,于2017年3月20日正式上线。在线考试将手机与互联网思维相结合,以微信为载体,将传统理论考试以互联网+的形式展现出来,极大提高了学习效率,受到了全体护理人员的大力支持,在南京地区属于首创,是我院护理教育培训工作的新突破。目前拟进一步完善在线考试的数据分析、汇总及评价功能,增加手机在线培训测试系统、学分管理系统,从而更有效地提高学习、培训效率。
五、加强护士岗位管理,重视人才培养
护理人员培训中采用“送出去”和“请进来”相结合的方式。2016护理管理人员、护理骨干参加学术会议和培训班达80人次,外出进修、学习27人次,总培训经费约60万元,人均培训费用近1000元,护理人员专业知识水平得到了明显提高。
六、绩效考核有效,护士工作积极性高涨
合同制护士的工资待遇得到明显改善,基本上做到同工同酬。医院每月下拨优质护理专项基金12万元,用于奖励急诊、ICU等特殊岗位、夜班护士和优质护理成绩优异的护理单元及个人。重症监护病房护士,每月可获得1000元左右的优护奖励,护士小夜班80元/个、大夜班120元/个,全院受益护士达370余人,覆盖面达48%。
由于我院良好的工作氛围以及合同制护士待遇的不断提高,吸引周边等地近1200名护士报考我院合同制护士招聘,护理人员对工资、相关福利、假期等方面的福利待遇较满意。