4月11日至13日，我院客服中心与团委合作，组织志愿者为一群残疾人朋友提供志愿服务。

该残友队伍是一个来自全国各地的民间组织，立志坐在轮椅上游览祖国的风景名胜。每到一处寻求当地志愿者以提供帮助出行。此次南京无锡站，通过和团委联系找到了我院。我院共计九名志愿者参与了此次活动，为二十位残友提供服务。主要包括每天从酒店将残友们接出，挨个抬、背、抱上旅游大巴；将二十个轮椅拆卸装进大巴行李舱；到各个景点或饭店后再挨个组装轮椅，将残友搬运下车；结束后再搬运上车至下一个目的地。并全程陪同，推运轮椅，提供各种照顾和医疗保障；晚上再跟随送回酒店安置。

三天的时间里，我们的志愿者们每天早上七点出门，晚上甚至迟到十点多才能回家。有的是下夜班；有的是带病坚持服务；还有的送残友回到酒店，自己就立刻赶回医院参加考试。不辞辛劳不求回报的精神令人动容。而每到一处，我们的红色小马甲都吸引各处路人询问、拍照，表示赞赏。“红足1世66814志愿者为您服务”的横幅更在所到之处都成为一道亮丽的风景线。

活动结束后，该残友组织对我院志愿者的精心组织，有序管理和热心服务表示了极大的肯定，为了表达谢意和感动，还特别制作了锦旗和感谢信送来医院。